Mentions légales et politique de confidentialité
DOCUMENT QUI RÉGULE LES NORMES D'UTILISATION ET DE PROTECTION DES UTILISATEURS DU SITE INTERNET www.ayrehoteles.com
1. Présentation.
Le présent document a pour finalité d'établir les normes d'utilisations et de sauvegarder la protection des utilisateurs de ce site internet, propriété de FST HOTELES, SL, société qui opère commercialement sous la marque AYRE HOTELES, domiciliée à Ibiza, Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baléares), Tél +34 971313811 et Fax +34 971312964.
FST HOTELES, SL met à disposition, à travers http ://www.ayrehoteles.com, des informations et des services personnalisés liés aux hôtels tels que des réservations de chambres en ligne, un service client et une bourse d'emploi, et fait tout son possible pour améliorer la relation commerciale et gérer de façon efficace les demandes faites par nos clients.
L'utilisation du site internet et/ou de ses services implique l'acceptation pleine et sans réserves, ainsi que la validité, de toutes et chacune des conditions générales recueillies dans ces normes d'utilisation. L'accès et l'utilisation de certains services proposés aux utilisateurs sur http ://www.ayrehoteles.com peuvent être soumis à certaines conditions qui, selon les cas, complètent ou remplacent ces normes d'utilisation. L'utilisateur doit par conséquent, avant l'accès et l'utilisation des services et leurs contenus, lire et accepter lesdites conditions.
2.Utilisation du site internet http://www.ayrehoteles.com et des services.
L'utilisateur s'engage à utiliser le site http ://www.ayrehoteles.com et les services mis à sa disposition à travers celui-ci, en accord avec la loi, la morale, les bonnes manières et l'ordre public, ainsi qu'avec ce qui est exposé dans les présentes normes d'utilisation. En conséquence, il est dans l'obligation de ne pas utiliser le site http ://www.ayrehoteles.com ou ses services à des fins ou effets illicites ou contraires à ce qui est établi dans les présentes normes d'utilisation, lésionnaires de droits ou intérêts de tiers qui, de n'importe quelle façon, pourraient porter préjudice au site http ://www.ayrehoteles.com et empêcher son utilisation normale.
FST HOTELES, SL pourra, afin d'améliorer le fonctionnement de son site internet et au bénéfice des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans avis préalable, les services prêtés ou tout aspect substantiel du présent site, ou les conditions d'opérativité, techniques et d'utilisation des services de http ://www.ayrehoteles.com.
L'accès à tout type de contenu du site internet http ://www.ayrehoteles.com n'implique aucune licence pour sa reproduction et/ou distribution et il n'est pas permis de le faire sans le consentement préalable de FST HOTELES, SL.
3. Protection des informations personnelles des utilisateurs par FST HOTELES, SL.
FST HOTELES, SL s'engage à respecter la législation en vigueur en matière de traitement autorisé des informations et, en particulier, la loi organique 15/99 du 13 décembre concernant la protection des informations à caractère personnel. À travers la politique de confidentialité suivante, FST HOTELES, SL informe les clients des points suivants :
- 3.1 Sécurité au niveau des transactions. Les réservations sur internet des hôtels de la chaîne AYRE HOTELES sont gérées à travers Automatic Netware Ltd., propriétaire de la marque Bookassist® enregistrée en Irlande sous le numéro 312796. La confidentialité des informations est pleinement garantie, aussi bien par rapport aux informations personnelles qu'aux cartes de crédit utilisées pour confirmer la réservation. De la même manière, le client effectuant une réservation est informé du fait que ses informations personnelles et celles concernant la réservation seront cédées aux sociétés qui devront intervenir dans la gestion de la réservation et/ou voyage, ainsi qu'à l'hôtel de destination, indépendamment du pays où pourraient se trouver lesdites sociétés. Des transferts internationaux d'informations peuvent se produire, dans le but exclusif de gérer la réservation et de garantir la réalisation de cette dernière.
- 3.2 Toutes les informations confidentielles envoyées sont cryptées et, par conséquent, leur accès par des tiers est protégé. L'envoi des informations de votre carte de crédit utilisée pour le paiement de votre réservation et de toutes autres informations sensibles est réalisé via le protocole de sécurité RSA, utilisé dans les meilleurs magasins virtuels à travers le monde.
- 3.3 Protection des informations. FST HOTELES, SL garantit la protection et la confidentialité des informations personnelles de tout type que nous envoient aussi bien nos clients que tout utilisateur ou toute personne souhaitant accéder aux services de la bourse de travail.
Toutes les informations fournies par nos clients à FST HOTELES, SL ou à ses employés seront intégrées dans un fichier automatisé d'informations à caractère personnel créé et placé sous la responsabilité de FST HOTELES, SL, et qui a été inscrit au Registre Général de l'Agence Espagnole de Protection des Informations.
La finalité principale dudit fichier est de maintenir une relation commerciale avec nos clients, la réalisation d'études statistiques, ainsi que l'envoi de publicité relative aux produits et services commercialisés.
FST HOTELES, SL assure la confidentialité des informations fournies et garantit qu'en aucun cas elles ne seront cédées pour toute autre utilisation sans le consentement préalable de nos clients.
Eu égard aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre, les clients des hôtels AYRE peuvent à tout moment exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition sur leurs informations personnelles.
De la même façon, l'utilisateur de http ://www.ayrehoteles.com, lorsqu'il envoie son CV pour poser sa candidature à un emploi à travers son site internet, fournit volontairement des informations à caractère personnel qui pourront être traitées de façon automatisée et intégrées dans un fichier le temps qu'il faudra, dans le but de pouvoir lui prêter et offrir ses services.
Les titulaires des informations ont, à tout moment, le droit d'accéder au fichier et d'exercer leur droit de rectification, d'annulation et d'opposition dans les termes recueillis dans la législation de protection des informations.
L'exercice de tels droits peut être rendu effectif en les communiquant par courrier écrit à FST HOTELES, SL, Avda. Bartolomé Roselló, 18, 07800 - Ibiza (Baléares), à l'attention du Departamento de Atención al Cliente ou, pour un plus grand confort, par courrier électronique à .(JavaScript must be enabled to view this email address).
4. Liens vers des contenus de tiers.
FST HOTELES, SL n'exerce aucun contrôle, ni n'assume aucune responsabilité concernant les informations contenues dans les sites internet de tiers auxquels l'on peut accéder à travers des liens (links). La présence de ces liens sur le site http ://www.ayrehoteles.com a un but purement informatif et en aucun cas elle n'implique la suggestion, invitation ou recommandation de ces sites.
5. Garantie et interruption des services.
FST HOTELES, SL déploie tous ses efforts pour maintenir la continuité des informations et des services fournis à travers son site http ://www.ayrehoteles.com. Cependant, elle ne peut pas garantir la continuité et la disponibilité de ces services dans le futur.
FST HOTELES, SL se dégage de toute responsabilité concernant les dommages et préjudices qui pourraient être dus au mauvais fonctionnement ou au manque de disponibilité du site http ://www.ayrehoteles.com et de ses systèmes de communication liés, en raison de causes de forces majeurs ou d'interruption ou interférences sur les réseaux de transmission d'informations.
6. Informations de contact.
Vous vous contacter les hôtels AYRE en vous dirigeant à :
FST HOTELS, SL
Departamento de atención al cliente.
Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares).
E-mail : .(JavaScript must be enabled to view this email address)
7. Juridiction applicable.
Le site internet de FST HOTELES, SL est régit conformément à la loi espagnole. La résolution de toute controverse qui pourrait surgir entre les utilisateurs concernant les conditions d'utilisation et toute autre réclamation liée aux contenus et services du site internet, sera résolue par les juges et tribunaux d'Ibiza, et sera interprétée conformément à la loi espagnole, les parties renonçant expressément à leur propre droit ou à tout autre qui pourrait leur revenir.
http ://www.ayrehoteles.com/es/ayre-hoteles/iberia-plus/
Iberia Plus
Iberia plus est le programme de fidélisation de la compagnie aérienne Iberia, basé sur l'obtention de points par le titulaire, et l'échange postérieur de ceux-ci contre des billets d'avion gratuits sur des compagnies aériennes inscrites au programme, en plus de séjours dans les hôtels et de locations de voitures gratuites.
Comment obtenir des points Iberia Plus sur Ayre Hoteles.
Les points obtenus pour chaque nuit de séjour en fonction du tarif payé par le client.
Comment utiliser les points Iberia Plus sur Ayre Hoteles.
L'échange de points Iberia Plus devra s'effectuer à travers notre Centrale de Réservations Fiesta Hotel Group - AYRE HOTELES 902424252 +34971312801 ou à travers chaque hôtel (via e-mail ou par téléphone) selon la disponibilité des tarifs désignés pour ce programme, en indiquant le numéro de carte, le nom et le prénom.
Le nombre de points acquis pour chaque nuit de séjour dépend de l'hôtel, ainsi que du type de chambre et du type de tarif.
Note importante : les rachats donnent droit à l'hébergement en chambre double avec la TVA correspondante (ou impôt équivalent). Tous les extras seront directement réglés par le client sans donner lieu à des points.
Lors de l'utilisation des points, les frais extras ne donnent pas droit à l'accumulation de points.
(*) La demande devra comporter les informations suivantes : Nom et prénom(s), nº de DNI (Document National d'Identité) ou Passeport, nº carte mas, nº carte Iberia Plus, téléphone de contact ou email de contact et nombre de points à transférer.
http ://www.ayrehoteles.com/es/ayre-hoteles/iberia-plus/
Nature Friend Billing
Le label Nature Friend Billing sur Ayre Hoteles
Le label Nature Friend Billing garantit l'engagement du Groupe Fiesta devant la société, à travers sa marque urbain « AYRE HOTELES », à préserver notre environnement via la suppression progressive du papier dans ses transactions, en intégrant électroniquement toutes ses factures émises et reçues, bons de livraison, catalogues, tarifs, commandes et tout type de documentation préalablement gérée sur papier. Cette initiative, parmi d'autres à caractère écologique, fait partie de la politique de respect de l'environnement que Fiesta Hotel Group maintient et développe dans tous ses hôtels et resorts.
