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    19/10/2012 |
    Recepcionist in Madrid Ayre Gran Hotel Colón (Madrid)
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    REQUISITOS

    • Experiencia demostrable de un año en puesto similar.
    • Diplomatura en Turismo (se valoran otros estudios superiores).
    • Nivel avanzado de inglés y castellano y conocimiento medio de un tercer idioma.
    • Orientación al cliente, iniciativa, habilidades de comunicación y capacidad resolutiva.


    FUNCIONES

    • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
    • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
    • Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
    • Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
    • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

     

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